Asilo culturale

Stasera abbiamo suonato nella sala del Consiglio Comunale di Padenghe e dopo il concerto ci siamo fermati a chiacchierare con assessori e amici e davvero si respira un bel "clima" a Padenghe: voglia di fare, di occuparsi davvero delle cose che fanno bene al cuore della gente come una festa di bambini e della buona musica.

E' stato bello scoprire vecchie conoscenze che ora fanno gli assessori con semplicità e dedizione e vederli alla fine, spostare le sedie e ripulire i tavoli mi è sembrato un gesto di semplice attaccamento alle cose che stanno facendo.

Se penso alla pochezza superficiale di Desenzano verrebbe voglia di chiedere "asilo", se non politico, almeno "culturale" a Padenghe.

Bravi!

Concerto ben riuscito

Schermata 2009-12-12 a 22.02.11 Il trio "Pastelli" ha fatto il suo concerto a Padenghe in una sala piena di adulti e bambini (in piazza c'era l'asinello di Santa Lucia) ed è stato tutto molto piacevole. Noi ci siamo molto divertiti e anche il pubblico mi pare abbia apprezzato il nostro racconto, le nostre musiche e lo spirito con cui abbiamo preparato l'evento.

Ci sono venuti ad ascoltare molti amici e la cosa mi ha fatto davvero molto piacere.

Fermento

C'è grande fermento in queste ore in casa… stasera arriva Santa Lucia che porta i doni ai bambini buoni e noi da sempre celebriamo questa festa di doni, di dolciumi, di levatacce per vedere cosa ha portato.

Anche se i "bambini" ormai sono cresciuti, per nulla al mondo si rinuncia alla festa, ai suoi riti, ai suoi segreti, al dedicarsi gli uni agli altri per esaudire desideri e capricci e per sorprendere e stupire e comunque per dirci il grande affetto che ci lega.

Quindi stasera a letto presto!

Customer service come si deve

Per risolvere il problema della connnessione del microscopio di Anna, ho fatto ricorso al Customer Service di VmWare e ti rendi conto di quando un servizio è ben fatto quando la mail di risposta inizia così:

"Hello Gigi,
My name is Stephen Gardner. I've been assigned ownership of your Support Request, and I'll be working with you to make sure that it gets resolved.
"  (seguono poi dettagliate istruzioni per fare verifiche di diverse possibile alternative) anche il finale è impeccabile "
"If you have any questions, please do not hesitate to contact me.  I can be reached by replying to this email.       Thank you for choosing VMware and I look forward to working with you.
Regards,     Stephen Gardner     Desktop Technical Support Specialist
Global Support Services    VMware Inc.
"

C'è tutto, la cura personale, l'affermazione inziale che "non ti mollo finchè non lo risolviamo", il ringraziamento per aver scelto il prodotto, il contatto diretto, informazioni e quel tocco di sorriso (difficile su carta) che si legge in quel "I look forward to working with you"

Avrei almeno una trentina di maledetti e sgangherati help desk da spedire a lezione da questi.