Category: Imprese

Leggo su Wired che Ryanair sta pensando a un servizio low-cost ra Europa e Usa: 10 Euro one way.

Se l’avvieranno davvero, sarà una bella batosta per tutti gli operatori e un paradiso per noi viaggiatori.

Con buona pace di Alitalia.

Sto ancora aspettando che Fastweb mi chiami per l’installazione (mi scriva o mandi un sms fa lo stesso, anzi meglio) e continuo a ricevere da TIM la mail che mi dice "Caro cliente, consulta il tuo traffico online!" quando oltre a non aver mai funzionato quando lo ero, non sono più cliente di TIM da più di un anno e mezzo.

Ho anche ricevuto una lettera da Volkswagen bank (perchè ho acquistato l’auto con rateizzo a tasso zero) che mi dice "Ci sono dei soldi da detrarre da conto e il suo saldo è "zero" e lei può quindi ritirare "zero euro", usando la busta allegata! Un piccolo test sul software che dica di non stampare le lettere e sprecare oltre che fare brutte figure?

Poi per fortuna sono andato a fare un controllo alla Touran dal mio concessionario, che il sommo cosparga il loro sentiero di eucalipti profumati!, che mi ha risolto il problema in pochissimo tempo, mi hanno telefonato per chiedere il consenso ad una scelta che mi ha fatto risparmiare un bel po’ di denari e mi hanno anticipato la riparazione "perchè ho capito che lei il giorno dopo doveva andare a Milano e ho immaginato che avesse urgenza..".

E poi ancora ho ricevuto una patch dagli sviluppatori di LightFactory, il software di gestione delle luci per lo spettaacolo di domani, a cui avevo segnalato un baco trovato mentre testavo il nuovo allestimento: mandato la mail alle 10 di sera e due ore dopo la patch con un ringraziamento per aver segnalato il malfunzionamento.

Crisi? Certamente ma proprio nei momenti di crisi la gente sceglierà chi non ti tratta da schifo e, dato che i soldi sono meno, li si vuol spendere bene.

Dopo 19 minuti di attesa al call center di Brussels Airlines (fosse stato un numero verde ma era una telefonata in Belgio!) ho pensato che era meglio scegliere l’inglese come lingua al posto dell’italiano: metti che fosse lo stesso calla center dell’Alitalia!

Infatti scegliendo "inglese" mi hanno risposto subito e mi domando perchè il sistema dicesse che la risposta in italiano mi sarebbe arrivata in un minuto. Odio i call center e quello italiano di Brussels Airlines, già sperimentato un paio di mesi fa, in particolare.

Leggevo i dettagli dell’annuncio del nuovo iPod e guardando su Repubblica le foto della presentazione di Steve Jobs ho visto questa: non c’è che dire è un figo!

Sto aspettando il pacco dagli USA e temevo fosse caduto in un buco nero ma eccolo riapparire: è uscito dalla dogana di Orio il 21 e mi dice una mail che hanno tentato di consegnarlo il 23 alle 11 di mattina (ero in casa e non si è visto nessuno) il 24 (mah, fino alle 4 ero in casa ed è strano che mi dicano che hanno provato a consegnarlo alle 18 della vigilia di un giorno di festa)

Quello che mi insospettisce è che c’è un tentativo di consegna alle 6.58 del mattino: ma lo avete visto mai un postino (il servizio in Italia è gestito da Poste Italiane) a consegnare la posta a quell’ora?

Temo che il pacco sia fermo in qualche ufficio e hanno solo digitato i tentativi di consegna per rispettare i livelli di servizi degli americani ma fa fede il foglietto che mi hanno lasciato in cassetta postale (il 24 non so a che ora) e domani chiamo il numero verde.

Che Mandrake lavori alle poste e appaia e scompaia è uno dei sospetti che ho.

ation                               Date & Time
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Attempted Delivery Abroad  ITALY                                  04/26/08   6:58am

Attempted Delivery Abroad  ITALY                                  04/24/08  6:00pm

Attempted Delivery Abroad  ITALY                                  04/23/08  11:01am

Out of Foreign Customs   ITALY                                  04/22/08  5:02pm

Into Foreign Customs     ITALY                                  04/21/08  5:01pm

Arrived Abroad           ITALY                                  04/21/08  5:01pm