Oggi è San Nicolò, il giorno in cui da bambino ricevevo piccoli doni e dolcetti e Marina se ne è ricordata: mi ha regalato un "San Nicolò di cioccolato".
Piccole delizie della vita.
Fottuto di nuovo
Ma che accidenti a loro! Ricevo la conferma del volo di ritorno e anche un messaggio di Europe Assistance che mi conferma l’assicurazione per 10 euro: ma io non l’ho ordinata!
Riguardo le videate e scopro che è la classica offerta trappola (truffa? circonvenzione di incapace?) devi dire che NON LA VUOI altrimenti te la addebitano direttamente: e avevo appena detto che bisogna aprire gli occhi!
Davvero una brutta esperienza con Brussels Airlines e trovo il loro sistema tutt’altro che customer oriented, la prossima volta farò di tutto per evitarli, è il solo modo di vendicarmi che ho.
Aprire gli occhi
Stavo ricontrollando il mio biglietto elettronico dato che stasera parto per Bruxelles e vedo che la data di ritorno non è domani (come sono sicuro di aver scelto ) ma 8 gennaio 2008: per fortuna me ne sono accorto in tempo.
Chiamo il call center (a Bruxelles, non c’è modo di cambiare biglietto via web): e mi dice che posso cambiare con 40 euro di sovrapprezzo più la differenza del prezzo del biglietto, ma chi si fida a partire senza una conferma del ritorno tenendo conto che è sarà venerdì e quindi da rientro per il weekend?
Mi costa meno fare un altro biglietto e perdere quello che ho speso: low fare col cacchio, 150 euro (quando obbligheranno a dare i prezzi incluse le tasse e gli orpelli sarà una benedizione) e la sensazione di sentirmi un pirla ma anche in qualche modo fregato.
Io sono sicuro di non aver imputato la data dell’8 gennaio 2008 e deve essere successo che se il sistema ti chiede di correggere un campo (credo fosse quello dell’indirizzo di casa) la videata successiva a volte ripristina altri campi per cui una raccomandazione a me e a voi: Aprite gli occhi perchè non è vero come mi ha detto la signorina del call center Brussels Airlines che "i computer non sbagliano e non cambiano i dati" i computer fanno a volte cose che noi non gli abbiamo detto di fare e per nessun motivo dobbiamo dare per scontata la loro esattezza e infallibilità.
Questi di Brussels Airlines è la prima volta che li uso ma mi sono già cordialmente antipatici e trovo che il loro marketing anzichè preoccuparsi di proporre un sacco di offerte nella pagina della mia conferma mi dicessero bene e bello in chiaro prima della conferma finale: "stai prenotando questi voli con queste date a questo prezzo".
Pessimo customer feeling.
Amici a cena
Passa a trovarmi Paolo Valdemarin e Marina ha preparato polenta con gorgonzola e salamine fresce di cavallo.
Per l’occasione la sta facendo aulla stufa a legna e c’è un bel tepore e un profumo di legna: atmosfera giusta per una serata piacevole. Breve perchè Paolo deve proseguire per Gorizia e io ho le prove ma tutta da gustare.
Avevano ragione Alberto e Chiara
Avevano ragione Alberto e Chiara che mi incoraggiavano ad esserci al funerale di Federico e di sua mamma.
Abbiamo suonato come abbiamo potuto (io alla sesta battuta non capivo più dov’ero e… vabbè ) è stato importante condividere la tristezza ed emozionarsi assieme.
Mi ha molto colpito il discorso finale che ha fatto Mauro, il papà di Federico che ha detto: "Non preoccupatevi per me ma fate in modo di cambiare, di essere ancora pù vicini ai vostri cari, ai vostri figli e alle vostre mogli. Se sarete un pò diversi dopo questa tragedia loro non saranno morti invano."
Benigni recita Dante
Ho ascoltato Benigni recitare il quinto canto della Divina Commedia stasera sui Rai Uno e l’ho trovato fantastico.
Un inno alla vita e all’amore, davvero straordinario.
Credo che Benigni stia facendo un’operazione sensazionale facendo scoprire a milioni di persone la bellezza della poesia e la grandezza di Dante.
Funerale
Non amo i funerali, forse perchè non ho un buon rapporto con la morte (ammesso che sia possibile averlo) e pur non temendola più di tanto, non mi sento a mio agio nella circostanza.
Domani andrò certamente al funerale di Federico e di sua mamma e molto probabilmente suoneremo un brano che stavamo preparando per il concerto di metà dicembre ed è tutto il giorno che ci penso.
E’ giusto? Ha un senso?
Terapia del dispiacere
Sono due giorni in cui mi dedico a lavori manuali: ho risistemato le connessioni dell’impianto stereo con la scusa dell’installazione del videoproiettore e ho costruito una mensola a misura.
Oggi poi ho aggiustato un vecchio amplificatore per la scuola.
Il lavoro fisico è una terapia per non farmi prendere dalla malinconia per la morte di Federico, il tredicenne pianista della nostra scuola di musica.
Una brutta notizia
Oggi pomeriggio hanno chiamato per informarci che Federico Del Borrello, uno dei pianisti dell’orchestra della scuola di musica, è morto con la mamma in un incidente stradale.
Che brutta notizia…
Bollinomania
Tutti i residenti in provincia di Bolzano hanno ricevuto per posta il bollino che identifica la classe di inquinamento della propria auto e anche io ho ricevuto i miei, uno verde e uno rosso perchè la Touran non ha il filtro antiparticolato.
In paese ho visto che da bravi tutti hanno appiccicato il bollino (arriva per posta anche una bustina in plastica adesiva).
La sorpresa è che leggendo dal sito della provincia il bollino "ha la sola funzione di aiutare i vigili urbani nel loro lavoro di controllo": ma ve l’immaginate? Solerzia e ubbidienza per aiutare i vigili nel controllo? Ma ho fatto anche altre scoperte.