Buon sabato

Grazie a Susanna Lenzu ho scoperto i video di questo personaggio che coccola i leoni e le immagini mi mettono subito di buon umore e in pace con la natura: chi non ha sognato di essere Tarzan o Jim della giungla o Mowgli o di avere un orso o un leone come amico?

Buon sabato!

Prima di morire addio

VargasErano mesi che non leggevo un libro e qualche amico me lo aveva fatto notare ma ero troppo preso per trovare la giusta condizione per rimettermi a leggere.

Come un assetato che esce dal deserto, l'altra mattina mi sono letto tutto d'un fiato l'ultimo libro di Fred Vargas "Prima di morire addio" e mi è sembrata proprio una sorsata di acqua fresca.

Scorrevole, accattivante, ben scritto, con una storia nemmeno tanto stramba e in linea con la moda dei misteri ecclesiastici del momento.

Adesso devo decidere come andare avanti, la ripresa è stata ottima.

I Sogni online su iTunes

Schermata 2010-07-02 a 20.47.32Vedere il nostro CD online su iTunes Store mi rallegra: lo posso regalare, posso dire ai miei amici stranieri di ascoltarlo e di comperarlo.

Ci vuol poco a essere contenti in fondo.

Quando si dice customer care

Ci sono state critiche sulla intensità del segnale dell' iPhone4 e questa lettera della Apple uscita oggi mi pare un perfetto esempio di chi spiega, non cerca scuse, dice cosa si sta facendo e, se non soddisfatti, invita i clienti a restituire il prodotto per un rimborso integrale.

E' un esempio di "gestione della crisi", di rispetto dei clienti senza peraltro venire meno al proprio status di azienda che ha specifiche procedure di controllo e di qualità; il mio socio lo chiamava "porgere la giugulare", mostrarsi aperti, disponibili, consenzienti, non cercando di nascondere gli errori ma rendendoli comprensibili e concretamente ponendovi rimedio.

Una lezione, senza dubbio.

(Grazie a Piero che me lo ha segnalato con grande tempestività)

Primo giorno di quiete

Non me ne rendevo conto mai nei sei mesi appena trascorsi ho girato come una trottola: le riprese del violoncello, il CRS4, i concerti, il CD, lo spettacolo, la Scuola di Musica, il CLUSIT, le conferenze.

Oggi è il primo giorno che me ne sto sdraiato sul divano in studio, sonnecchiando e indeciso tra fare qualche esercizio di musica o prendere in mano un libro, cercare in freezer se i ragazzi mi hanno lasciato un gelato o aspettare che si faccia ora di cena e preparare bistecca e insalata.

Mi godo la calura, il cane che sonnecchia. Non mi ricordavo il tempo.