Qualche giorno fa Brussels Airlines mi manda una mail in cui mi dice che il volo di ritorno da Bruxelles è cambiato e sono su un volo che arriva un’ora più tardi.
Peccato che non dica da nessuna parte che il mio volo era Milan-Orio al Serio e quello nuovo è Milan-Malpensa.
Chiamo per sapere come farò a tornare a Orio a prendere l’automobile e mi dicono che non è previsto alcun servizio.
Mi dicono anche che "di solito i clienti chiamano per avere dettagli" e io ribadisco che non c’era alcun avviso nel messaggiuo che dicesse che dovevo chiamare.
Inutile discutere più di tanto con una povera addetta del call center che prende insulti da mattina a sera e intanto prenoto un servizio navetta (150 Euro) da Malpensa a Orio e poi vedremo se me lo rimborseranno.
Ormai sono a Bruxelles e non ho alternative.
Accidenti a loro!